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2019年10月-11月,太平人壽沈陽中心支公司推出健康體檢月活動,陳女士作為VIP鉑金級客戶于11月1日參與活動,并給予好評。10月末,太平人壽沈陽中心支公司客服工作人員與陳女士取得聯系,介紹“健康體檢月”活動安排,并提供陳女士可選擇的體檢項目套餐。經溝通,陳女士定于11月1日到沈陽愛康國賓體檢中心參與體檢。我司服務人員提前與體檢中心取得聯系確定相關事宜。11月1日一早,陳女士早早來到體檢中心,在中心服務人員陪同指引下完成了相關體檢項目,同時獲得了體檢中心附贈的中醫診脈服務。11月5日,陳女士接到體檢中心電話通知,就個別體檢指標進行了告知和解讀,讓陳女士倍感貼心。她說:這次活動真得體驗到了V
為持續打造良好的客戶服務體驗,推動客戶享受體檢服務資源,太平人壽本溪中心支公司于2019年10月18日在本溪市美年大健康體檢中心為10余位VIP客戶舉辦了專場體檢活動。本次活動前期由太平人壽本溪中心支公司客戶服務人員統一電話通知VIP鉑金級以上未體檢客戶,確定體檢活動時間、地點及注意事項,參檢客戶于10月18日上午前往體檢醫院進行身體檢查,并享受了太平人壽客戶服務人員與體檢醫院的全程陪同??蛻舯硎痉浅8兄x太平人壽每年提供的增值服務,提示自己關愛身體關注健康,活動現場服務也細致周到,非常貼心。太平人壽VIP客戶體檢服務項目自推出以來,獲得了廣大客戶的一致認可。太平人壽本溪中心支公司也在體檢項目、
8月29日,太平人壽遼寧分公司“聊天聊地聊太平 懂事懂人懂保險”新媒體傳播平臺欄目《有農合還需要哪些商業保險》順利播出,為廣大客戶朋友普及保險服務知識,了解保險理念,明明白白做家庭保險規劃。本次活動前期經近40位客戶調研反饋,總結分析廣大客戶普遍需求, 確定主題,為更多的四、五線客戶尤其是擁有農村合作醫療的農村鄉鎮客戶普及保險知識,從太平人壽遼寧分公司真實理賠案例出發,播出主題為《有農合還需要哪些商業保險》的熱點欄目??蛻襞笥阎恍枰徊街悄苁謾C,通過掃碼二維碼進入線上平臺,就可以在線觀看收聽專業講解,清楚地了解商業保險知識,為廣大客戶送去了豐富實用的知識分享?!傲奶炝牡亓奶?nbsp; 懂事
9月中旬,太平人壽遼寧分公司協助VIP鉑金級客戶汪女士順利預約北京協和醫院專家門診,客戶在預約5日后得以順利就診,該舉動獲得客戶高度好評。據悉,9月13日,汪女士感覺身體不適,忐忑中聯系了我司代理人牛經理,牛經理得知這一消息后,確定汪女士作為VIP鉑金級客戶,享有專家門診預約服務,第一時間協助其撥打了“95589”客服電話,汪女士闡述了自己的身體狀況及需求。三日后,汪女士接到了中國太平的客服電話及短信通知,將于五日后到北京協和醫院進行就診,同時將有太平人壽專職服務人員全程陪檢。9月21日,汪女士在家人的陪同下來到北京協和醫院,陪診代表全程引導陪同,不僅節約了檢查時效,還讓汪女士原本焦慮的心情更
為推動鐵嶺機構加強普惠金融工作,增進轄內全體員工和各社會群體對普惠金融的認知和了解,共享發展普惠金融帶來的便利性成果,2019年10月29日,鐵嶺機構開展“普及金融知識 防范金融風險”專題培訓。本次培訓內容分為支付結算、反洗錢知識以及防范非法集資三個部分,多方面的為外勤人員講解了常用的金融知識,通過培訓,讓大家能夠增加對金融的認知和了解,有效防控金融風險的發生。太平人壽鐵嶺中心支公司將持續進行合規培訓宣導, 將合規培訓工作作為一項長期的工作嚴抓落實,加強金融知識理論學習,認真做好每一次培訓宣導工作。在今后的工作中,太平人壽鐵嶺中心支公司將繼續切實履行擴大金融知識普及宣傳力度,維護公司的經濟金融
為有效貫徹落實全國掃黑除惡專項斗爭第 2 次推進會議精神和市掃黑辦主任(擴大)會議精神,進一步推動轄內掃黑除惡專項斗爭取得新成效,積極落實營口銀保監分局《掃黑除惡專項斗爭行動方案》(營銀保監發〔2019〕76 號)通知要求,太平人壽營口中心支公司立即采取行動,于2019年10月31日下午召開掃黑除惡專項斗爭行動啟動會,總經理徐運強及各部門、各支公司負責人參加會議。徐總向全體與會人員傳達了營口銀保監分局《掃黑除惡專項斗爭行動方案》通知精神,同時就公司如何開展“掃黑除惡”專項斗爭工作做了具體部署,使各部門、各支公司負責人充分了解本次專項行動背景、組織架構、工作目的、工作措施及工作要求等。會議最后,
為回饋VIP客戶對太平人壽的大力關注與支持,創造良好的客戶服務體驗,太平人壽撫順中心支公司于2019年9月1日在撫順市美年大健康體檢中心為VIP客戶舉辦了專場體檢活動。本次活動于事前通過手機短信、電話確認等方式邀約客戶參加專場體檢?,F場共59位鉑金級VIP客戶參與,活動當天, 體檢中心一樓專設引導員接待,每位客戶由陪診人員陪同,按照預約體檢流程進行各項檢查,減少了等待的時間,體檢結束后工作人員還能對體檢報告進行全面分析講解,服務細致入微,使客戶倍感溫馨。該活動也得到了廣大VIP客戶的高度認可。據悉,VIP客戶體檢服務作為太平人壽的增值服務項目,目前全省正在大力開展,太平人壽遼寧分公司也將不斷完
2019年8月-9月,太平人壽客戶服務節系列活動火熱召開,其中,名家之約—北清學子講座活動屢獲客戶好評,參與人數近4000人。本次活動由太平人壽遼寧分公司主辦,各中心支公司承辦,特別邀請現就讀于北京大學的兩位往屆高考狀元親臨遼寧各三級機構現場,為前來取經的莘莘學子和家長分享他們的成長經歷。從學習態度、學習方法到個人意志,兩位狀元學子用自己的所見、所想和所行詮釋了自己在高考路上的寶貴經驗。每場講座現場氣氛都非?;钴S,學生和家長積極參與互動,一位高一學生表示“聽完兩位哥哥姐姐的講座,從學習的本質上認識到了學習的重要性,端正了學習態度,也增強了學習的興趣?!贝隧椈顒犹饺藟圻|寧分公司已連續開展兩年,
9月26日晚,太平人壽遼寧分公司線上主題服務項目——“聊天聊地聊太平 懂事懂人懂保險”新媒體傳播平臺第四期欄目順利播出。本期欄目主題為《用智能  享太平》,旨在幫助廣大客戶朋友普及保險服務知識,引導廣大客戶利用手機智能服務平臺系統,足不出戶輕輕松松辦理保單保全服務。    本次活動首先介紹了與客戶朋友息息相關的保單保全服務項目,援引實際工作中遇到的客戶親臨柜面辦理業務中發生的不同案例,重點闡釋了電子化服務平臺在日常工作和生活中的重大作用??蛻艨梢酝ㄟ^太平人壽線上系統實現部分保單信息變更、保單貸款、服務預約、VIP增值服務項目申請等功能,從流程上簡化、時間
8月29日,太平人壽遼寧分公司“聊天聊地聊太平 懂事懂人懂保險”新媒體傳播平臺欄目《有農合還需要哪些商業保險》順利播出,為廣大客戶朋友普及保險服務知識,了解保險理念,明明白白做家庭保險規劃。本次活動前期經近40位客戶調研反饋,總結分析廣大客戶普遍需求, 確定主題,為更多的四、五線客戶尤其是擁有農村合作醫療的農村鄉鎮客戶普及保險知識,從太平人壽遼寧分公司真實理賠案例出發,播出主題為《有農合還需要哪些商業保險》的熱點欄目??蛻襞笥阎恍枰徊街悄苁謾C,通過掃碼二維碼進入線上平臺,就可以在線觀看收聽專業講解,清楚地了解商業保險知識,為廣大客戶送去了豐富實用的知識分享。   “聊天聊
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