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優質理賠服務 化解客戶危機

近日,太平人壽盤錦中心支公司迎來了一位特別的客戶—李先生,同時還有一份特別的禮物,印著“一言九鼎、客戶至上、急速理賠、服務一流”的錦旗,稱贊太平人壽盤錦中心支公司理賠服務。

客戶李先生,于2018年12月29日為自己投保太平人壽“超e保”產品,保費905元。2019年5月4日,李先生感到胸悶氣短,幾日后仍不見好轉,到盤錦市中心醫院檢查確診為急性心梗后轉入沈陽盛京醫院住院治療。保單服務人員呂經理得知后,立即協助報案。待客戶治療結束后,呂經理協助李先生向太平人壽盤錦中心支公司申請理賠。李先生本次住院共計花費醫療費用84593元,社保報銷21656元,報銷比例25.6%。社保未報銷部分,經太平人壽總公司審核后,扣除1萬元免賠額后給予100%報銷,賠付金額為52937元。理賠結案后理賠人員第一時間將理賠結果告知客戶,客戶對理賠結果非常滿意,對公司的理賠服務高度贊揚且送上錦旗表達心意。

保險不能阻止風險的發生,卻可在風險來臨時為自己、為家人提供力所能及的保障。疾病無奈人傷悲,保險理賠送關懷。太平伴您風雨同行,一生太平。(盤錦 李雋慧)


責任編輯:鐵嶺太平人壽

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