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誠信3.15太平人壽撫順中心支公司在行動

為進一步增強金融消費者的風險識別能力、自我保護意識和責任承擔意識,切實維護消費者合法權益,構建和諧金融消費環境,太平人壽撫順中心支公司根據撫順市保險行業協會部署,于2019年3月5日—11日期間,在全轄開展以“以金融消費者為中心助力疫情防控”為主題的“3·15”消費者權益保護教育宣傳周”活動。

本次活動旨在持續推動保險業消費者權益保護工作,做好新型冠狀病毒肺炎疫情期間金融服務支持全面打贏疫情防控人民戰爭、總體戰、阻擊戰,不斷增強金融消費者的自我保護意識和風險防范能力,重點向社會公眾普及金融廣告的基本知識、非法金融廣告的識別能力和被非法金融廣告誤導的救濟途徑,提高金融消費者識別金融廣告的能力,增強其風險責任意識和誠信意識,抑制盲目投資沖動,引導金融消費者通過合法程序維護自身權益,持續強化保險服務在全面打贏疫情防控戰爭中的作用。

為確保本次宣傳取得實效,撫順中心支公司對轄屬四級機構提出相關工作要求:一是要切實提高認識。公司將此次宣傳活動作為落實監管要求和服務民生、聯系群眾的重要抓手,主動落實疫情防控工作的各項要求,在便捷理賠服務、延長寬限期、加大線上電子服務等,堅持宣傳活動公益性,充分展示我司保護消費者權益的承諾和決心。二是落實主體責任。充分運用公司多媒體、LED顯示屏等,多種渠道開展形式多樣的宣傳活動?;顒悠陂g,公司員工主動引導等候客戶學習、觀看活動宣傳資料,服務人員耐心接受公眾咨詢,以簡單易通的語言,現場科普金融消費者的權益和金融常識,對消費者關心的金融廣告、非法集資等知識進行現場解答。

近年來,太平人壽撫順中心支公司高度重視消費者權益保護工作,秉承“用心經營 誠信服務”的經營理念,始終將維護消費者合法權益置于更加突出的位置,將金融知識普及與履行社會責任、加強品牌建設充分結合,通過“3·15”消費者權益保護教育宣傳周”的宣傳契機,持續深入開展金融宣教活動,形成公眾教育、宣傳、服務的常態化機制,推進公眾教育服務工作邁上新臺階。(撫順 吳桐)

責任編輯:鐵嶺太平人壽

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